Aunque a menudo se confunden, el retargeting y el remarketing son dos estrategias distintas con un objetivo común:
Volver a captar la atención de usuarios que ya han interactuado con tu marca. Ambas estrategias se basan en el análisis y la recopilación de datos de comportamiento del usuario, lo que permite personalizar las campañas de marketing y aumentar su efectividad.
El retargeting utiliza etiquetas, píxeles o códigos específicos para rastrear el comportamiento de los usuarios en línea. Esta técnica permite a las marcas seguir a los usuarios durante su navegación web y mostrarles anuncios relevantes basados en sus intereses y acciones anteriores. Por ejemplo, si un usuario visitó tu sitio web y exploró ciertos productos, los anuncios de esos productos específicos aparecerán mientras navega por otras páginas web. Esto no solo recuerda a los usuarios su interés inicial, sino que también aumenta las probabilidades de conversión.
Por otro lado, el remarketing se basa en la información que los usuarios proporcionan de manera orgánica al interactuar con tu sitio web o aplicación, como suscripciones, compras o descargas de informes. Con estos datos valiosos, se crean listas específicas para campañas de email marketing altamente personalizadas. Esto permite enviar mensajes y ofertas adaptadas a los intereses y necesidades de cada usuario, reforzando el mensaje de la marca y aumentando las posibilidades de conversión, identificando sus metas específicas y las métricas asociadas, seleccionando los KPIs más apropiados para evaluar y optimizar sus resultados.
En M31, implementamos estrategias de retargeting y remarketing que ofrecen numerosos beneficios:
Al dirigirte a usuarios que ya han mostrado interés en tus productos, estas campañas son más efectivas y tienen un mayor retorno de inversión.
Nuestras campañas están diseñadas para ofrecer anuncios altamente personalizados, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta las tasas de conversión.
Al mantener una comunicación constante y relevante con tus clientes potenciales, fomentamos la lealtad y repetición de compra.
Reimpactamos a los usuarios con anuncios que recuerdan sus intereses previos, aumentando la visibilidad de tu marca y las visitas a tu sitio web.
La principal diferencia entre ambas estrategias radica en cómo se obtienen y utilizan los datos del usuario. El retargeting se basa en cookies y etiquetas para mostrar anuncios personalizados en diversos sitios web, mientras que el remarketing utiliza datos orgánicos para enviar campañas de email marketing específicas. Ambas estrategias son esenciales para cualquier empresa que busque crecer en el entorno digital actual, y en M31, sabemos cómo aplicarlas de manera efectiva para obtener los mejores resultados.
Cuanto más específico sea el mensaje, mayor valor percibe el usuario, aumentando las probabilidades de conversión.
Analiza continuamente el rendimiento de tus anuncios y actualiza las creatividades y textos que no están funcionando bien.
Para productos con largos procesos de decisión, utiliza listas de remarketing más amplias.
Limita la frecuencia de los anuncios para no saturar al usuario, ajustando límites semanales o diarios.
Asegúrate de que los anuncios mantengan una coherencia visual con tu sitio web en términos de colores, diseño y tono de los mensajes.
Las listas deben tener un número mínimo de usuarios para garantizar la rotación y efectividad de la campaña. Prueba varias listas para encontrar la combinación óptima.
Anuncios atractivos para usuarios que solo visitaron la web.
Ofertas y pruebas gratuitas para quienes ya vieron productos específicos.
Beneficios adicionales como descuentos para quienes abandonaron el carrito.
Incentivos para completar la compra.
Muestra anuncios basados en el comportamiento de navegación en tu sitio.
Segmenta usuarios que abrieron tus correos y redirigirlos a páginas de destino específicas.
Personaliza anuncios basados en productos específicos que los usuarios visitaron.
Redirige a usuarios en dispositivos móviles con anuncios adaptados.
Segmenta usuarios según sus términos de búsqueda y redirigirlos con anuncios específicos.
Utiliza información de tu CRM para volver a segmentar usuarios en la web.
Muestra anuncios en plataformas sociales a usuarios que han interactuado con tu contenido o sitio.
Implementa campañas de remarketing en plataformas como Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn y Twitter. Estas campañas suelen ser más económicas y efectivas ya que se dirigen a usuarios que han mostrado interés previo en tu marca.
Si planeas instalar el SDK para móviles, considera qué tipos de audiencias para móviles pueden valer la pena segmentar. Si bien muchas de ellas son parecidas a las de los dispositivos de escritorio, otras presentan funciones y características únicas.
Esta es la lista que debes considerar:
Define objetivos específicos para cada campaña, como aumentar ventas, registros de usuarios o promover eventos.
Etiqueta de Seguimiento: Instala correctamente las etiquetas en tu sitio.
Feed de Productos: Conéctalo a tu plataforma de remarketing para anuncios dinámicos.
SDK para Móviles: Instálalo si segmentas audiencias móviles.
Segmenta audiencias en función de su comportamiento (visitantes de productos, carritos abandonados, conversiones) para mensajes más específicos.
Cuando ya has creado tus audiencias y todo está optimizado, es tiempo de que ejecutes tu campaña de remarketing. Puedes generar campañas específicas, sólo define tu presupuesto, fechas de inicio y finalización, y establece las ubicaciones y segmentos de audiencia donde deseas mostrar tus anuncios.
Las recomendaciones a seguir son las siguientes:
No te limites a usar solo un canal o sitio web. Hay opciones que van más allá de Google, Facebook o Twitter. Apuesta por aprovechar al máximo las conversiones e ingresos para llegar a los usuarios mediante todos los sitios y canales posibles.
Utilizar una plataforma te permite volver a segmentar a los usuarios en varios canales dentro de una sola interfaz de usuario.
Hacer remarketing en diferentes canales también incluye distintos dispositivos. No pierdas esta excelente oportunidad. Actualmente, los consumidores pasan mucho más tiempo en sus dispositivos móviles.
Al tener esto en cuenta, puedes posicionarte a la delantera si agregas segmentación entre dispositivos para llegar a tus visitantes que cuentan con dispositivos tanto de escritorio como móviles.
Si tu competencia se muestra obstinada, aumenta tus CPM en las campañas de remarketing para garantizar que tengas una puja suficiente para seguir siendo visible ante tus clientes potenciales. Presta gran atención a esto sobre todo en temporadas de alta actividad como festividades, vacaciones, etc.
Este tipo de segmentación es más limitada, ya que solo te garantiza llegar a personas que se encuentren en el área donde ofreces tus servicios. Pero esto no tiene por qué ser algo negativo; todo lo contrario. Menos es más. Por ejemplo, si tu negocio solo realiza entregas en México, establece tus campañas para dirigirlas solo a los visitantes mexicanos. Puedes llegar a ser más local a través de tu área de mercado designada (DMA) y a veces hasta con tu código postal.
No obstante, no debes combinar esta estrategia con otras tácticas de optimización para que tu segmentación no sea tan estrecha.
Experimenta con diferentes formatos de anuncios como banners, anuncios de video y anuncios interactivos. La creatividad puede atraer la atención y generar un mayor interés. Recuerda que debes optimizar desde tu sitio para aumentar las conversiones. Hoy es más fácil crear una página web gratis con la que puedas impulsar tus campañas.
Aunque pongas mucho esfuerzo en crear segmentaciones óptimas, de nada servirán si tus anuncios no son atractivos. El contenido de calidad es simplemente fundamental para que una campaña de remarketing sea exitosa. Enfócate en diseñar anuncios creativos y atractivos que se adapten a las audiencias que has creado; recuerda que estos anuncios deben ser relevantes y persuasivos. Usa este generador de texto con IA para apoyarte en la redacción de tus contenidos, incluyendo los de tus anuncios. Para lograrlo, sigue estos consejos:
Las campañas de remarketing tienen que contener un mensaje claro y conciso. Para hacerlo, desarróllalos para cumplir un objetivo definido, por ejemplo:
Estos objetivos pueden variar según las intenciones de tu negocio. Solo toma en cuenta que los tuyos sean realistas, alcanzables y muy claros. De esta forma, los pasos a seguir serán más fáciles.
Existen tres principios básicos para capturar la atención de una audiencia:
Considera los intereses de tu audiencia.
No puedes crear anuncios llenos de textos, imágenes o elementos; el espacio es escaso. Ofrece una propuesta de valor clara y fácil de comprender a primera vista.
Apóyate en imágenes llamativas y cautivadoras. Asegúrate de que el texto que utilices proporcione buenos motivos para que las personas presten atención y realicen una acción.
El remarketing dinámico es una herramienta muy eficiente para personalizar anuncios y captar a los clientes que ya están interesados en ti. Por ello, importa tu feed de productos a tu plataforma de remarketing y aprovéchalo.
Evita saturar a los usuarios con demasiados anuncios. Configura límites de frecuencia para asegurarte de que tus anuncios se muestren en un intervalo razonable y no se vuelvan invasivos.
Queremos ofrecerte la mejor asesoría, la solución ideal y la estrategia perfecta para que tu marca llegue de manera efectiva a tu público objetivo.
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